开利空调价高质次服务收费高无人敢用

 石家庄王先生讲述了购买使用开利空调烦恼不断的经历：2007年房产开发商在交房款的时候就多收3万元统一购买开利户式中央空调，交房安装后，发现机器噪音很大，室内机一开隆隆作响，制冷不好更是难治的顽症，天越热机器越不工作，找来维修说是热安全保护，为了散热，把阳台的窗户玻璃都摘掉也只是勉强使用。因为是水冷，每年冬天放水，夏天再用，还得排气调试，维修调试的来都是收费200元。    今年6月18日，空调再次出现问题，维修说是控制面板坏了，需更换，收费950元，少一分都不行。为了搞清这950元费用到底包含了什么？王先生先是查询开利石家庄分公司到031186967307电话咨询，她们说这里开利只管销售和大机组的服务，户式小机组不管。这些业务已经外包给一个公司在做，一切事宜找这个外包公司，这个公司负责姓戴(音)。王先生其后又与戴工进行了沟通，他先是说这950元包含150的维修费，800元有配件费和托运费，当问及什么托运费，他最后干脆说不管什么一共就是950不能少。他还说你家是幸运的，其他有好几户也是控制面板坏了，配件还是意大利件，光配件就要5800元，你这个国产的只收950元还嫌贵？！    家电315追踪：6月20日上午记者就此问题随后咨询了开利400-820-2969服务电话，几经周折，接线员好歹答应说给予回复，后下午一电话为重庆开利空调授权维修部|重庆开利空调官方维修部|重庆开利空调厂家维修部|重庆开利空调特约维修部|重庆开利空调统一维修网点自称是开利石家庄负责售后打来电话，开始说，他们的维修都是开利自己做的，并能提供正规维修发票。当知道咨询的是户式小机组的问题时，态度蛮横，开利已将该业务外包给姓戴的公司了，有什么事找他，并就记者说的收费太高说：“修这小机组不到1000元还贵？！服务也要有盈利，不然谁干？大机组工人一天工费就好几千”，并随后挂断了记者的电话。开利作为一个国际大公司，并以自己的中央空调质量好服务好自诩，王先生的经历要我们却看到的只是一个为了利益而忘记一切的开利。如此不负责任的服务外包，如此不透明的维修收费，如此服务也是为了赚钱的此直言不讳，要我们消费者害怕，开利谁还敢买你的产品？！谁还用得起你的产品？！！家电315将继续追踪。(本报记者 晨阳)